Categoria: CRM


Como o CRM trabalha para a fidelização de clientes?

Posted on dezembro 18, 2013

O mercado fica mais competitivo a cada dia que passa e a fidelização dos clientes é uma alternativa inteligente para manter os negócios. Para ter sucesso nesta tarefa, uma ferramenta se tornou crucial dentro das empresas: o software CRM. Através da integração de informações, é possível definir o perfil e grau de fidelidade de cada cliente. O CRM (Customer relationship management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) auxilia ...

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Software de CRM, as vantagens de criar o seu próprio

Posted on julho 31, 2013

Colocar o cliente como foco principal dos negócios é o que o CRM (Customer Relationship Management) se propõe a realizar quando aplicado em uma empresa. Basicamente, ele é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento das necessidades e potenciais de uma empresa através do gerenciamento das relações com o cliente. Engloba as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento. Como forma de auxiliar este gerenciamento automatiz...

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CRM, 8 erros comuns e como evitá-los ou repará-los

Posted on julho 24, 2013

Se você está no processo de escolher um novo sistema de Customer Relationship Management (CRM), pronto para instalar um ou simplesmente tentando aproveitar ao máximo o seu sistema de CRM já instalado, listamos algumas dicas que podem te ajudar a evitar erros comuns em seus projetos. (mais…)

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CRM, 5 fatores para se ter em mente para escolher um

Posted on Maio 1, 2013

CRM ou Customer Relationship Management é um termo usado para definir o gerenciamento do relacionamento com os clientes, ou ainda, um software de gestão com foco no cliente, que integre processos, tarefas e informação de forma organizada. (mais…)

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